O cassino online Blaze parou de responder aos clientes no site de defesa do consumidor Reclame Aqui. As últimas satisfações às reclamações foram postadas há cerca de dois meses, desde então não há mais respostas.
Mesmo assim, a empresa, cujo responsável é desconhecido, segue crescendo em influência. Promovida pelo youtuber Jon Vlogs, a Blaze recentemente fechou contrato como patrocinadora master do time de futebol paulista Santos. No passado, um acordo similar foi feito com o Botafogo e com o Atlético Goianiense.
Na página do Reclame Aqui, é possível ver milhares de queixas de pessoas que tentam mas não conseguem sacar os proveitos de suas apostas na plataforma. Nos últimos 12 meses, já são mais de 20 mil reclamações.
Um usuário de Teresina, no Piauí, expressou, como título de sua queixa, o problema que permeia muitos dos comentários: “Deposite super fácil, saque impossível”.
Em seu relato, ele conta que foi fazer um teste durante a Semana Santa. Fez um depósito de R$ 60 e ganhou um bônus de R$ 120. Foi, então, jogando diversos jogos até decidir usar a roleta que, segundo relata, lhe parecia menos propenso à manipulação. Tudo mudou, contudo, quando resolveu tentar sacar.
Sem chance de ganhar na Blaze
Ele conta que voltou para a roleta. Chegou a ganhar R$ 480, fez novo pedidos e saque de R$ 200 e depois de algum tempo jogando, fez uma nova solicitação no mesmo valor.
O dinheiro então voltou para conta e pediram a confirmação dos documentos. Quando ele perdeu parte do dinheiro, pediu um novo saque, desta vez de R$ 260. Além de não ter sido pago, o usuário diz que a Blaze ainda o ameaçou de bloqueio.
“Saio dessa com um pequeno prejuízo de 60 reais, mas poderia ter perdido muito dinheiro. Não existia uma única chance de ganho”, relatou.
Relatos similares se repetem às centenas no Reclame. A cada hora entram diversas novas queixas de pessoas que não conseguem sacar da plataforma mesmo enviado todos os documentos solicitados pela equipe de suporte. Mesmo assim, a empresa segue em crescimento no Brasil.
Neymar, Felipe Neto, Botafogo e Blaze
Por meio de Jon Vlogs, que é o responsável pelas parcerias comerciais da Blaze, um número crescente de influencers passou a promover a empresa em suas redes sociais.
É o caso do jogador de futebol Neymar Junior, que recentemente até fingiu chorar em uma peça de marketing por ter perdido um milhão de euros em uma aposta, e do influencer Felipe Neto, que já promoveu a empresa no Instagram, Twitter, Youtube e Twitch.
Procurada a empresa não se manifestou até a publicação desta reportagem.
*Teve problemas com a Blaze? Envie para [email protected]
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